Perspectivas
La ventaja composable: desbloqueando la agilidad en empresas modernas
Descubre cómo Apply Digital posiciona a las empresas para el éxito con la tecnología composable
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- Nov 12, 2024
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Dom SelvonChief Technology Officer
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Brian LloydChief Platform Officer
Resumen
Este artículo es parte de la serie de publicaciones "Ideas Conectadas, Resultados Conectados" de Apply Digital, donde le damos vida a nuestro enfoque único para impulsar la innovación en clientes.
En la primera parte, detallamos los principios clave detrás de nuestro enfoque "Ideas Conectadas, Resultados Conectados", que integra fácilmente los conceptos de estrategia, tecnología y datos, y operaciones para nuestros clientes. En este artículo, analizamos cómo la tecnología y los datos encastran en nuestro enfoque integral.
Se espera que el gasto en cambio digital alcance $3.4 billones para el 2026 , lo que muestra claramente que las empresas están enfocadas en mantenerse a la altura de las expectativas de los consumidores y la competencia. Para muchos, este trabajo implica hacer evolucionar sus capacidades tecnológicas; es decir, despedirse de legados tecnológicos rígidos y preparar a sus equipos para utilizar nuevas herramientas.
Si bien el costo inicial del cambio digital puede ser significativo, el valor de esta inversión a largo plazo difícilmente pueda sobreestimarse. Entre otros beneficios, las empresas que adoptan tecnologías composables como Kraft Heinz acceden a una experiencia del cliente mejorada, más conversiones y un tiempo de obtención de ingresos acelerado.
Sin embargo, utilizar tecnología composable sin comprender el impacto que tiene en la organización puede conllevar dificultades para escalar tu negocio, objetivos desarticulados y operaciones ineficientes. Por eso, debes comenzar tu viaje hacia el cambio de la mano de una estrategia centrada en el cliente que unifique las capacidades tecnológicas de tus líneas de negocio, tus objetivos y KPIs para, luego, implementar las mejores herramientas composables para tu empresa.
Este es el enfoque que adoptamos con nuestros clientes en Apply Digital, y nuestra experiencia impulsando iniciativas de transformación a largo plazo nos ha permitido perfeccionar nuestra metodología y ayudar a las marcas a generar cambios más inteligentes.
Tecnología composable centrada en la estrategia
Los clientes suelen preguntarnos: "¿Puedes crearme una app?"
Aunque la respuesta podría ser "sí", este tipo de pedidos refleja una necesidad de cambio más profunda que una app en sí misma. ¿Realmente necesitas una app? O, ¿necesitas una plataforma de experiencias digitales cohesivas que conecte una app con tu sitio web, tiendas y canales de contacto para comunicarte mejor con tus usuarios y potenciar resultados?
Estas son el tipo de preguntas que le hacemos a los clientes mientras los ayudamos a desarrollar roadmaps estratégicos y arquitecturas técnicas con la tecnología correcta (Consulta la parte uno de esta serie aquí). Creemos que la tecnología debe estar al servicio de los objetivos de tu organización, no al revés.
Pero, ¿a qué nos referimos con "la tecnología correcta"?
Promovemos una tecnología composable que ofrece flexibilidad, eficiencia y funcionalidades de vanguardia para facilitar soluciones conectadas a través de todas las verticales de negocio.Durante el proceso de construcción de una tecnología y operaciones composables, seleccionamos entre muchos proveedores considerando sus propuestas y fortalezas. Una vez que el roadmap ya está en marcha, evaluamos tus necesidades específicas y construimos un stack que funciona tanto horizontal— y verticalmente en tu organización.
A los líderes de IT les interesa la cantidad de relaciones que deben mantener y la cantidad de integraciones a las que deben dar soporte. Como partner, te ayudamos a navegar el vasto mar de opciones y elegir una solución a medida.
Avanza con velocidad con CAFE
Para impulsar este proceso, lanzamos el Acelerador Composable para Empresas (CAFE, por sus siglas en inglés): una modalidad de trabajo que potencia suites de herramientas e integraciones predesarrolladas y flexibles para lanzar soluciones composables al mercado de forma rápida y fácil. CAFE se encarga del trabajo más pesado en la aceleración de la transformación digital para que tu puedas concentrarte en aquello diferencia a tu negocio y lo hace único. Es un enfoque innovador diseñado para ayudar a los líderes a lograr la flexibilidad y creatividad que desean rápidamente.
En el corazón del enfoque composable se fusionan procesos, personas y tecnología para cumplir objetivos específicos. Priorizar la forma en la que se lleva a cabo la transformación digital es tan importante como la tecnología que se implementa para alcanzar esa transformación.
Nuestro superpoder es la gente
Los procesos sólidos y las nuevas tecnologías tienen un común denominador: la gente.
Por ello, adoptamos una forma de trabajo de alta conexión entre líneas de negocio y capacidades. Ese es el núcleo de nuestro enfoque "Ideas Conectadas, Resultados Conectados": alinear las ideas de las personas, los procesos y los KPIs para contribuir a los objetivos generales de la compañía.
Parte de este enfoque significa contar con un director de tecnología senior disponible para compartir su experiencia y conocimiento en cada paso. Esto nos permite aprovechar la tecnología correcta en el momento correcto por las razones correctas, de forma tal de asegurar la transparencia de tu ecosistema y una toma de decisiones alineadas a tus objetivos.
Implementar un stack composable también requiere un equipo que esté constantemente aprendiendo sobre herramientas nuevas y existentes, y sobre su funcionamiento. Motivamos a nuestros desarrolladores a obtener credenciales y certificaciones para profundizar sus habilidades y conocimientos al momento de implementar herramientas en el stack del cliente. Nuestro equipo cuenta con múltiples certificaciones que incluyen, entre otras, las de nuestros partners:
También integramos herramientas de IA para dar soporte a nuestros equipos. Sabemos que la IA no reemplaza las capacidades humanas, pero sí las potencia, y seguimos nuestros tres principios de IA para asegurarnos de implementarla de forma efectiva, responsable y consciente. Al utilizar las herramientas de IA correctas, nuestros desarrolladores pueden automatizar tareas repetitivas y concentrarse en iniciativas más innovadoras y valiosas para nuestros clientes.
Reflexiones finales
Emprender la transición hacia una tecnología composable, y hacerlo bien, requiere una fuerte alineación entre equipos, partners y proveedores tecnológicos. Esta es la forma en la que lideramos a través de nuestro enfoque de ideas conectadas orientado a resultados y centrado en las personas que guía cada paso del camino.
Somos tu partner
Juntos, podemos entregar soluciones innovadoras y potenciarte en tu viaje hacia la transformación digital.
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