Trabajo
Coca-Cola Embonor B2C
Modernizar: alcanzando las volubles expectativas de los consumidores
Project Focus
Estrategia
Diseño de experiencias
Consultoría en tecnología e ingeniería
Inteligencia de datos
Coca-Cola Embonor es líder en distribución de bebestibles en Bolivia y Chile, así como una subsidiaria de Coca-Cola, una de las compañías de bebidas más grande del mundo.
Descripción del proyecto
Desafío
Frente a la baja en ventas a consumidores presenciales en Bolivia y Chile durante la pandemia del Covid-19, Coca-Cola Embonor buscó crear un canal directo con el consumidor para impulsar sus ventas.
Solución
Una solución moderna, enfocada en el comercio B2C creado con tecnología composable escalable y optimizada para la conversión.
Partners en Tech
Resultados
Mayor ganancia en pedidos y venta de productos, mejoras en la experiencia comercial para los consumidores y una base sólida para el crecimiento futuro.
+ 44 %
de crecimiento en pedidos mensuales+ 59 %
de aumento en la tasa de conversiónCuando reúnes un grupo de desarrolladores de alto calibre, una visión clara y tecnología de primer nivel, puedes lograr todos tus objetivos tal y como los planteaste
Una solución de comercio B2C para impulsar la venta de bebestibles en dos mercados diferentes
Desafío
Coca-Cola Embonor se enfrentó a una disminución de las ventas de consumidores cuando cambiaron los hábitos de compra durante la pandemia. Para volver a conectar con los clientes y aumentar las ventas, la compañía buscaba crear un canal enfocado en ventas B2C para satisfacer a ambos mercados.
Una experiencia de comercio D2C expansible y personalizada con foco en conversiones
La solución
Trabajamos directamente con los equipos de venta, marketing y contenido para traer una perspectiva holística a la creación, diseño y entrega del proyecto. Nuestro equipo se basó en los principios de atomic design para crear la estructura de una solución B2C llamativa, y creamos la app usando tecnologías composables para asegurar su adaptabilidad y agilidad. Mejoramos la gestión del catálogo integrado de Commerce Layer con las funciones de búsqueda de Algolia. Esta colaboración facilitó la entrega de contenido personalizado a Embonor, y permitió que sus clientes encuentren los productos que quieren.
Aumento excepcional en ventas, pedidos realizados y experiencia de usuario
Los resultados
La compañía también se vio beneficiada por mayores aumentos asociados a ingresos y ganancias B2B. Tras lanzar nuestra experiencia de comercio B2C, Coca-Cola embonor observó:
+ 94 %
de aumento en ventas B2C de bebestibles+ 50 k
en aumento de pedidos B2C+ 44 %
de crecimiento en pedidos mensuales+ 59 %
de aumento en la tasa de conversión
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